Sobre lo que la nueva función de compras de Instagram significa

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Hace tan solo unas horas, supimos que Instagram® está probando una renovada característica que nos permitirá comprar desde la aplicación. Una info(datos). que hemos conocido a través del medio especializado Techcrunch y una característica que permitirá a las marcas etiquetar los productos que aparecen en las fotos de un modo muy peculiar.

La idea es aprovechar el eventual del descubrimiento de la plataforma para ofrecer a los usuarios la alternativa de comprar aquellos productos que vean en publicaciones que resulten de su agrado. Una oportunidad atrayente para todas las partes que detallamos con más concreción seguidamente y un lanzamiento que se ha producido en un contexto, al parecer, idóneo. No obstante expliquémonos y analicemos la situación.


La renovada función

Kate Spade from Instagram for Business on Vimeo.

De manera más específica, la renovada prestación permitirá a las marcas incluir sobre las imágenes(multimedia) la frase “toca para mirar los productos”, una acción que exhibirá etiquetas con el nombre y precio(costo) de los objetos presentes en la imagen que están en venta. Con teclear una vez sobre el mismo se podrá mirar de manera individual; mientras que si se hace dos veces se accederá a la tienda online de la empresa para finalizar la transacción.

Instagram, además, no se quedará con un porcentaje de las ventas sino que asegura que su intención es la de generar ingresos a través de una mayor inversión publicitaria promovida, a su vez, por prestaciones como la que nos atañe. La plataforma a la vez estaría planeando agregar una alternativa para guardar los productos y comprarlos en otro momento.

En todo caso, cabe comentar que esta prestación se descubre en fase de pruebas y que solo estará disponible para algunas tiendas –un total de 20- de los Estados Unidos como Kate Spade, Target, Shopbop, Macy’s, Warby Parker y Abercromie. De hecho, solo sirve en aparatos con el sistema operativo la firma de la manzana. Unas limitaciones que irán eliminándose a medida que vaya expandiéndose el servicio en cuestión.

Una apuesta que no es única en su especie

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En todo caso y a pesar de que la apuesta no ha tardado en lograr cierta visibilidad en el panorama noticioso, lo cierto es que no se trata de la 1.ª de este tipo. De hecho y teniendo en cuenta lo que ha estado creando Facebook® últimamente, el lanzamiento de esta renovada característica se revive como algo totalmente lógico.

Por ejemplo, fue durante el verano de 2014 cuando la plataforma estrenó su botón de compras. A mediados de septiembre(mes del año) del año(365 días) siguiente, la entidad decidió aliarse con Shopify para iluminar Shop, un servicio en el que adquirir y tener ingreso a productos de vuestro interés sin salir de la sociedad virtual.

Unos primeros pasos a los que le han seguido otros como el añadido de nuevas secciones comerciales y de servicios a sus páginas de empresas. Hace poco menos de seis meses, por otra parte, la entidad dio a entender Marketplace , un renovado servicio de compraventa entre usuarios al más puro estilo Wallapop y del que ya te contamos de manera más detallada en aquel entonces.

Al margen del entramado empresarial de Zuckerberg hallamos a la vez el caso de Pinterest y su característica de compras desde la app llamada Buyable Pins , que aceptan llevar a cabo adquisiciones sin abandonar la plataforma y que en la actualidad se ha abierto a numerosas plataformas de ecommerce.

YouTube, por su parte, fue otra de las plataformas pioneras en incorporar un botón de compra en sus vídeos. Una integración que seguía la misma línea del que se había añadido a los resultados de búsqueda de Google® en julio(mes del año) y que volvió a evidenciar la apuesta del enorme tecnológico por el comercio electrónico.

Twitter anunció el suyo poco después para los usuarios de los Estados Unidos a la vez de la mano de su alianza con Shopify no obstante a la vez con otras empresas como Bigcommerce y Demandware. Una alternativa fácil de utilizar y en la que solo es indispensable indicar los datos de la tarjeta de crédito y la dirección de envío.

El contexto de su iniciativa

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Además de lo comentado y de que lo que han estado creando otras plataformas similares, debemos destacar las razones que, probablemente, les han llevado a tomar estas decisiones. Un punto en el que cabe analizar el cambio de inclinación general a la hora de obtener productos, así como otras cuestiones como la manera de navegar de los clientes.

En cuanto a esta ultima cuestión, ha sido hoy mismo cuando hemos sabido –a través de StatcCounter – que el uso de Internet(www) en todo el universo es mayor en teléfonos y tablets que en otro tipo de dispositivos. La empresa divide los resultados del mes de octubre(mes del año) en un 51,3% para teléfonos y tabletas y en un 47% para computadores de escritorio.

Unas estadísticas que se basan en más de 15(quince) mil millones de páginas vistas al mes en más de 2,5 millones de páginas de todo el planeta.** La inclinación beneficia a las citadas comunidades**, sobre todo si tenemos en cuenta que 8(ocho) de cada 10(diez) adultos que ingresa a redes sociales lo hace a través de su smartphone, según el último documento de Global Web Index.

Sin embargo, no son los únicos datos que merece la tristeza destacar pues fue este mismo verano cuando un estudio elaborado por Nominalia puso de manifiesto que las compras en España(País) a través del móvil se habían disparado en hasta un 65% en 2015, un punto a favor de la apuesta de Instagram, de nuevo. De hecho, el documento apuntó a la vez lo que se compra habitualmente: ropa, calzado, entradas y viajes; estas dos primeras muy fáciles de etiquetar con el renovado servicio.

Además, en aquel momento, David Costa, ejecutivo de Nominalia, indicó que la oferta aún no se encontraba a la altura de la demanda de quien compra a través de aparatos móviles, un asunto al que parece que la red social protagonista de vuestro capítulo y otras muchas están tratando poner remedio.

El poder de influencia de las redes sociales

Asimismo, resulta obvio que las redes sociales, más allá de lo que a la ocupación e interacción con vuestros propios compañeros se refiere, son aptos de influir en vuestros hábitos de compra. Quizás la primordial razón por la que tanto Instagram® y las citadas entidades están fortificando su apuesta en esta dirección. Un contexto en el que a la vez cabe nombrar la figura del influencer y su poder. No obstante vayamos por partes.

La paradoja española

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Para empezar, no podemos abandonar de hablar de la que hemos llamado la paradoja española. Nos estamos refiriendo al hecho de que, si bien muchos ciudadanos de vuestro país se resisten a crear la compra de la semana(septenaria) online –de productos de alimentación principalmente- lo cierto es que las redes sociales son aptos de conquistar muchos estómagos nacionales, hasta tal punto que se han transformado en un potente instrumento a la hora de influir en las decisiones de los consumidores en detrimento de otros métodos tradicionales.

Una realidad en la que entran en juego diversos factores y en la que una buena imagen de marca en estas comunidades resulta imprescindible. De hecho y según el último documento sobre preferencias de 2016 y retos de futuro de la analista KPMG –publicado hace tan solo un mes- confesó que esta actua en la decisión del cliente a la hora de elaborar su lista de la compra. 1366 2000

Estos, además, usan las redes sociales para entender precios y promociones, y a la vez para informarse sobre los productos. Algo que puede variar en característica del país y sus hábitos. Por ejemplo y para que te hagas una idea, el 30% de los estadounidenses se decanta por Facebook a la hora de informarse, un dato que puede significar que le otorgan mayor credibilidad a los enlaces que allí encuentran – más allá de la polémica de los nuevos Trending Topics – que otros habituales de la plataforma procedentes de lugares del globo distintos.

El estudio de KPMG a la vez señala que solo al 26% de los consumidores españoles les actua el marketing en el punto de venta y que solamente el 18% se captado por sistemas tradicionales. La manera de ganar adeptos de las empresas de alimentación es, así, apostar por sus canales en comunidades virtuales. Algo que puede hacerse extensible a otros sectores no obstante que, repetimos, aún no se plasma en las ventas online, que aún cuentan con un porcentaje insignificante en este mercado.

El poder de los influencers

Por supuesto, la imagen de la propia marca y su gestión no son las únicas que pueden llegar a condicionar a los compradores, sino que cabe destacar el poder del influencer y sus prescripciones. Una figura cuya evolución abarcamos en mayor profundidad hace unos meses y que ha pasado de whatchdog a “sicario” de diferentes firmas en los últimos años.

Y no es la única evolución que ha experimentado, pues ni siquiera resulta indispensable que se postule como un especialista en aquello que está recomendando, sino que basta con que cuente con determinada imagen pública. Lo peor es que muchas de estas personalidades han sucumbido a la tentación de compartir con empresas concretas, que acaban pagándoles por recomendar sus productos; un hecho que ha acabamiento con su intención inicial y que nos obliga a ir con pies de plomo.

En definitiva, un tipo de cliente que puede terminar viéndose beneficiado por la renovada iniciativa de compras de Instagram, en especial si la plataforma acaba admitiendo que sean ellos los que incluyan las mencionadas etiquetas de compra. Un hecho que aún desconocemos no obstante que no nos sorprendería, en especial si tenemos en cuenta el estudio llevado a cabo por la analista Agure -que decidio que el marketing de influencers se erige como una auténtica tendencia en Europa– así como la proliferación de plataformas específicas que actúan de intermediarios entre estos y las empresas interesadas.

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La noticia Sobre lo que la renovada característica de compras de Instagram® representa fue publicada originalmente en Genbeta por Águeda A.Llorca .


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